POLÍTICA DE COMPRA I DEVOLUCIONS

1. Dades de l’empresa

Raó social: CERETANA D’ACTIVITATS DE MUNTANYA S.L.
C.I.F.: B55330252
Domicili social: C/ Beates 18, 17520 Puigcerdà (Girona)
Telèfon: 872 200 940
Correu electrònic: botiga@pertot.cat

2. Objecte

La present política regula el procés de compra, reserva, cancel·lació i devolució dels serveis i productes oferts per CERETANA D’ACTIVITATS DE MUNTANYA S.L. (en endavant, l’Empresa), incloent-hi:

Classes i cursos d’esquí i snowboard.
Lloguer i venda de material esportiu d’hivern.
Activitats i programes de muntanya.

Aquestes condicions són aplicables a totes les contractacions realitzades tant presencialment com a través de la pàgina web o mitjans electrònics (correu o telèfon).

3. Procés de compra i reserva

El client pot realitzar la reserva o compra de serveis a través del web, per correu electrònic o directament a l’establiment.
Els preus s’expressen en euros (€) i inclouen els impostos aplicables (IVA).
La reserva quedarà confirmada quan s’hagi realitzat el pagament complet o la bestreta acordada i l’Empresa hagi enviat el correu electrònic de confirmació.
És obligatori presentar un document d’identitat vàlid a l’inici de l’activitat o en el moment de recollir el material.

4. Condicions de cancel·lació

Per garantir una correcta organització de les activitats, s’apliquen les següents condicions:

Cancel·lació amb més de 7 dies d’antelació: devolució del 100% de l’import abonat.
Cancel·lació entre 7 i 2 dies abans de l’inici del servei: devolució del 50% de l’import abonat.
Cancel·lació amb menys de 48 hores o no presentació: no es realitzarà cap devolució.

En cas de condicions meteorològiques adverses o causes de força major:
Si les circumstàncies impedeixen la realització de l’activitat, l’Empresa oferirà al client:

Reprogramar l’activitat en una altra data disponible, o
Emetre un val per l’import abonat, vàlid durant la mateixa temporada.

5. Modificació de reserves

Les sol·licituds de canvi de dates, horaris o activitats s’hauran de comunicar amb almenys 48 hores d’antelació al correu botiga@pertot.cat o al telèfon 872 200 940.
Totes les modificacions estaran subjectes a disponibilitat.

6. Entrega i devolució del material

El client es compromet a utilitzar el material de manera responsable i a retornar-lo en el mateix estat en què li va ser entregat.
En cas de pèrdua, dany o robatori, el client haurà d’abonar el cost de reparació o substitució segons el valor de mercat.
La devolució fora del termini o horari acordat pot generar un càrrec addicional proporcional al temps excedit.

7. Reemborsaments

Els reemborsaments s’efectuaran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat pel client, en un termini màxim de 14 dies naturals des de l’acceptació de la cancel·lació.
No es realitzaran devolucions per serveis parcialment utilitzats o per abandonament voluntari un cop iniciada l’activitat o el lloguer.

8. Responsabilitats del client

El client declara i accepta que:

Participa a les activitats sota la seva pròpia responsabilitat i disposa de les condicions físiques adequades.
Seguirà en tot moment les instruccions i normes del personal tècnic i dels monitors de l’Empresa.
Informarà de qualsevol condició mèdica o limitació que pugui afectar el desenvolupament de l’activitat.

L’Empresa no es fa responsable dels danys ocasionats per un ús negligent del material o l’incompliment de les normes de seguretat per part del client.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

La present política es regeix per la legislació vigent a Espanya i a Catalunya.
En cas de conflicte o discrepància, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Girona, llevat que la normativa de consum estableixi una altra competència.

Classes Particulars - hores altes matí

Club Pertot - 15 dies

Club Pertot - 30 dies

Club Pertot - 50 dies

Pack 10 hores de classes particulars

Pack 6 dies club Adults